הבוט שיקפיץ אתכם לחזית הטכנולוגיה
ויחסוך לכם זמן, אנרגיה וכסף
הבוט שיקפיץ אתכם לחזית הטכנולוגיה
ויחסוך לכם זמן, אנרגיה וכסף
שירות לקוחות
מתן מענה ממספר עמדות WhatsApp במקביל
נציג מכירות
מערכת זימון תורים
יצירת לידים
ביצוע שאלונים וסקרים
חנות אונליין ב-
WhatsApp
שליחת חשבוניות ללקוחות
מילוי וחתימה על טפסים ומסמכים
הקמת מרכז מידע פנים ארגוני בתוך הבוט
שירות לקוחות
מתן מענה ממספר עמדות WhatsApp במקביל
נציג מכירות
מערכת זימון תורים
יצירת לידים
ביצוע שאלונים וסקרים
חנות אונליין ב-
WhatsApp
שליחת חשבוניות ללקוחות
מילוי וחתימה על טפסים ומסמכים
הקמת מרכז מידע פנים ארגוני בתוך הבוט
לפרטים נוספים השאירו פרטים ונציג יחזור אליכם תוך 24 שעות
קונקטופ מובילה ומפתחת טכנולוגיה לייעול תהליכי עבודה מורכבים ופשוטים, מייעצת ומפתחת פתרונות מקיפים באוטומציות שחוסכות זמן כח אדם וכסף לעסקים קטנים ובינוניים.
אנו בקונקטופ לומדים את צורכי העסק ובאמצעות הניסיון וההון האנושי שלנו מוצאים פתרונות יעילים על ידי אוטומציות מובילות לביצועים פנים ארגוניים. ובאמצעות בוטים חכמים לצד הלקוחות.
הצוות שלנו כולל אנשי פיתוח מהמובילים בתחום, ומחלקת הצלחת לקוחות שתהיה זמינה לכם בכל רגע
01
שירות לקוחות
אני יודע להדריך את הלקוחות על שירותים שונים ולתת להם מענה כנציג שירות. לטפל בתקלות ולפתוח קריאת שירות במערכת ובמידת הצורך גם לצרף גורם אנושי מהמחלקה המטפלת למענה ב-WhatsApp
ובנוסף אני יודע גם לקבל רשימת טלפונים של לקוחות VIP ולהעביר את פניותיהם לנציג אנושי בתעדוף גבוה.
02
מתן מענה ממספר עמדות WhatsApp
אני יודע לספק מספר עמדות עבודה למענה אנושי במקביל.
לא משנה אם אתם עובדים מהבית
או מהמשרד תמיד תוכלו לתת מענה ללקוחות.
03
נציג מכירות
אני יודע לתת מידע אודות מוצרים, להציג מחירים,
ולהניע לפעולה לרכישה באמצעות כרטיס אשראי בצורה
מאובטחת ולעדכן את מחלקת המכירות על כל רכישה.
04
מערכת זימון תורים
אני יודע להיכנס לתוך מערכת ה-crm שלכם, לשלוח
הודעת WhatsApp ללקוחות ולעדכן אתכם בחזרה
על סטטוס התור. במידה והלקוח לא ענה להודעה
ששלחתי לו אני אחייג אליו ואתזכר אותו טלפונית.
05
יצירת לידים
אני יודע להתחבר לדפי הנחיתה ולקמפיינים שלכם,
ולשאול את הלידים שאלות מנחות ב WhatsApp,
לסנן אותם לפי סוג הפנייה ולהעביר אותם
חמים יותר לנציגי המכירות.
06
ביצוע שאלונים וסקרים
אני יודע לפנות ללקוחות ולהציג להם שאלונים חכמים
ממגוון תחומים ונושאים ולמלא את הנתונים שלהם בדוח
מדוייק על כל לקוח עם אפשרות לתהליך זיהוי (שימושי
מאוד לטיוב דאטה, תחרויות, מצעדים ועוד..)
07
חנות אונליין ב - WhatsApp
אני יודע לשמש כחנות אינטרנטית בתוך WhatsApp שמציגה מוצרים עם מעטפת גרפית מרהיבה, למלא עגלה ולסלוק את העסקה עם פרוטוקול אבטחה בתקן I-PC בינלאומי מבלי לצאת מה-WhatsApp ,בסיום אני גם אשלח חשבונית דיגיטלית ללקוח.
08
שליחת חשבוניות ללקוחות
אני יודע להתחבר לרוב מערכות ה-CRM ולאחר
הזדהות של הלקוח, לשלוח לו פרטים
או חשבוניות לבקשתו ישירות ל-WhatsApp.
09
מילוי וחתימה על טפסים ומסמכים
אני יודע למלא טפסים ומסמכים בשם הלקוח בצורה אוטומטית ע"י שאלון שאני עורך לו בתוך ה-WhatsApp. (שימושי למילוי טפסי הוראות קבע, מסמכים, הצהרות, יפויי כח ועוד.)
10
מרכז מידע פנים ארגוני בתוך הבוט
אני יודע לנהל שעות ומשימות עובדים, מהעבודה בבית או במשרד.
העובדים יכולים לדווח לי על שעת התחלה וסיום העבודה לאחר הזדהות בתוך ה-WhatsApp.
אני יכול להקפיץ תזכורות על כניסה או יציאה מהמערכת וכן לתזכר עובדים על משימות חשובות. אני יודע לייעל תהליכים פנים ארגוניים ולשלוח לעובדים בחברה עדכונים שוטפים ב-WhatsApp והם יכולים להתעניין אצלי במידע על מוצרי החברה, מסמכים, אירועים והדרכות טכניות.
אני יודע לשלוח כל דוח או סיכום אוטומטי בארגון על בסיס יומי שבועי או חודשי ב-WhatsApp לקבוצת המנהלים, כך ששום דבר לא יתפספס.